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1èr(e) de Réception H/F 64 - BASSUSSARRY
Offre n° 5482656
1èr(e) de Réception H/F
64 - BASSUSSARRY - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
L'hôtel LE BAYONNE**** est à la recherche de son ou sa 1er(e) de réception. Polyvalent, rigoureux, organisé, le/la candidat(e) idéal(e) devra offrir un service client irréprochable, et sera chargé(e) de coordonner l'équipe de réception. Vos missions : - Animer et accompagner l'équipe au quotidien, - Former les nouveaux entrants - Veiller à la satisfaction client - Anticiper et régler les problèmes avec les clients - Répondre aux avis clients - Gérer les litiges clients - Elaborer le planning de l'équipe de réception - Etre proactif, et mettre en place des procédures à la demande de la Direction Compétences requises : - Communication efficace orale et écrite - Bonne gestion du stress et des priorités - Capacité à coordonner plusieurs tâches, et à encadrer une équipe - Adaptabilité : capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses dans des situations imprévues - Réaliser des feedbacks constructifs Ethique et intégrité : - Respect des consignes - Respect de la charte de l'entreprise - Etre à l'écoute des besoins et des préoccupations de l'équipe et des clients -Capacité à se remettre en question -Accepter les remarques et critiques constructives ANGLAIS ET ESPAGNOL obligatoire Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 250,00€ à 2 350,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Requis) * Espagnol (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/10/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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