Description du poste : Tu aspires à évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ? Tu as le sens du contact, et tu nourris une appétence pour le travail en équipe ? Maison & Services est fait pour toi ! Maison & Services Caen recrute un Responsable Exploitation (secteur Caen-la-mer) (H/F) au sein de notre agence située à BRETTEVILLE-SUR-ODON, avec des déplacements à prévoir à notre agence de OUISTREHAM. Tes missions seront les suivantes si tu les acceptes : Management / Exploitation :***Encadrer au minimum 30 collaborateurs ; Assistante d'exploitation, Coordinatrice Ménage et Qualité, Assistant(e) Ménager(e), * Optimiser les affections des équipes et la planification des horaires, * Assurer la réalisation des prestations chez les clients, * Veiller à la réalisation des contrôles qualité et au respect du cahier des charges, * Veiller à la bonne gestion du parc de matériel Développement Commercial :***Identifier les opportunités de développement et proposer des plans d'actions permettant de développer le portefeuille client, * Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis répondant aux besoins du client, * Fidéliser vos clients : Assurer la satisfaction client et proposer les meilleures solutions adaptées à leurs besoins Gestion des Ressources Humaines***Participer au recrutement et à la fidélisation du personnel, * Assurer que le personnel soit formé et apte à effectuer les travaux, * Gérer l'organisation du travail (personnel, horaires de travail, plannings de prestations, gestion des congés, gestion du matériel et des EPIs), * Veiller à la sérénité du climat social Description du profil : Tu es la personne qu'il nous faut car .***Tu justifies d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion des équipes et des opérations dans le secteur du service à la personne ou un secteur similaire * Tu es un(e) véritable manager en adéquation avec les valeurs de Maison & Services * Tu aimes entreprendre, tu as l'esprit d'équipe et tu aimes les challenges * Tu es reconnu(e) pour ton relationnel et ta capacité à accompagner une équipe vers ses objectifs * Tu as de bonnes connaissances des outils informatiques et collaboratifs (Teams, Sharepoint, Forms, etc.), Word, Excel, Powerpoint. La connaissance de Progisap est un plus. Nous sommes l'entreprise qu'il te faut car .***Nous restons avant tout une entreprise familiale : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d'initiative font partie de nos valeurs. * Nous associons nos collaborateurs à la construction de l'entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s'investir. * Nous tâchons de respecter au maximum l'équilibre entre la vie professionnelle et vie personnelle