POSTE : Chef d'Atelier Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par la mécanique poids lourds et aimez manager une équipe tout en restant proche du terrain ? Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu de la maintenance et des services dédiés aux véhicules industriels ? Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chef d'atelier Poids Lourds pour piloter son activité après-vente et accompagner la montée en performance de son atelier. VOS MISSIONS Véritable référent technique et opérationnel, vous assurez l'organisation quotidienne de l'atelier et garantissez la satisfaction des clients. PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ ATELIER * Organiser et planifier les interventions en fonction des priorités et des ressources disponibles * Répartir la charge de travail entre les techniciens * Suivre les temps d'intervention et optimiser la productivité de l'atelier * Veiller à la qualité des prestations réalisées * Garantir le respect des procédures de sécurité et des bonnes pratiques RELATION CLIENT * Réaliser ou valider les diagnostics techniques * Établir les devis et suivre les dossiers d'intervention * Conseiller les clients et assurer un suivi de qualité * Gérer les réclamations et apporter les solutions adaptées * Superviser les interventions extérieures et les dépannages DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Identifier les besoins des clients et proposer des prestations adaptées * Participer au développement de l'activité après-vente * Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients * Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du site MANAGEMENT D'ÉQUIPE * Encadrer et accompagner les techniciens au quotidien * Définir les priorités et fixer les objectifs * Animer les réunions d'équipe * Participer à la montée en compétences des collaborateurs * Favoriser un climat de travail positif et collaboratif PROFIL : Vous disposez d'une expérience significative dans la maintenance de véhicules industriels et avez déjà encadré une équipe technique. FORMATION * CAP, Bac Pro, BTS Maintenance des Véhicules Industriels ou équivalent COMPÉTENCES RECHERCHÉES * Solides connaissances en mécanique poids lourds * Expérience en gestion d'atelier ou management d'équipe * Sens de l'organisation et des priorités * Aisance relationnelle et orientation client * Maîtrise des outils informatiques courants QUALITÉS PERSONNELLES * Leadership * Réactivité * Autonomie * Polyvalence * Rigueur #INDGEN-Y