Description du poste : Rattaché au Bureau d'Etudes, en collaboration avec l'équipe commerciale itinérante, vos missions consistent à : - Assurer l'accueil et le conseil des clients (téléphone, comptoir ou en ligne) - Créer les comptes clients et assurer la saisie administrative des documents (devis, commandes...) - Élaborer des devis, enregistrer les commandes et planifier les livraisons - Participer aux opérations commerciales et suivi du portefeuille (relance clients inactifs) - Répondre aux appels d'offres et participer aux achats avec les fournisseurs - Proposer des solutions techniques adaptées en réalisant le chiffrage et calcul de projets simples - Garantir un suivi de qualité jusqu'à la livraison et veiller à la satisfaction client Description du profil : Issu(e) d'une formation technique idéalement BTS SCBH, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en construction bois/menuiserie. Vous appréciez conseiller en apportant vos connaissances techniques. Polyvalent, vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle.