Descriptif du poste: LE POSTE Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous participez activement au développement de la qualité du service aux entreprises adhérentes et aux affiliés. Rattaché(e) au Responsable Retraite Prévoyance Cotisations et en collaboration avec les gestionnaires prévoyance, votre rôle est d'assurer l'instruction des dossiers prestation des affiliés en vue de les faire bénéficier d'une indemnisation prévoyance, ainsi que le suivi administratif des dossiers des bénéficiaires de prestations prévoyance. VOS MISSION S PRINCIPALES - Répondre aux demandes individuelles de renseignements, d'explications ou de conseils relatives à la prévoyance CGP de la part des affiliés ou des adhérents. - Traiter, pour un gestionnaire habilité « référent réclamation », les réclamations émises par le client (affilié, adhérent, ayant-droit, tiers.) - Collecter les informations requises à l'instruction et à la gestion des dossiers prévoyance auprès des adhérents, affiliés et organismes compétents, traiter et classer, l'information reçue conformément aux procédures. - Instruire les demandes de prestation prévoyance et/ou les demandes de révision de prestations prévoyance conformément aux procédures - Assurer la gestion quotidienne permettant le paiement des prestations aux échéances prévues par le règlement. - Assurer l'enregistrement et le suivi de la récupération des indus La gestion des contrats des entreprises n'est pas dans le périmètre du service retraite prévoyance.   Profil recherché:   LE PROFIL RECHERCHÉ Titulaire d'un BAC 2 en assurance vous avez une expérience confirmée et continue de 3 ans minimum  dans une fonction similaire, au sein d'une mutuelle ou d'un e institution de prévoyance Vous avez une bonne connaissance de l' assurances de personnes vous maîtrisez les outils informatiques et notamment le pack office.  Vous êtes rigoureux(se), adaptable et force de proposition, vous savez travailler en équipe  Vous faites preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles  Vous êtes à l'aise dans la relation par téléphone  Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse et de synthèse  Vous avez le sens du résultat  Vous avez la discrétion nécessaire a u travail dans un bureau partagé Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez intégrer une entreprise responsable, dynamique, en pleine transformation, n'hésitez plus : postulez enen envoyantenvoyant votrevotre CVCV à   Mais aussi . - Des jours de télétravail jusqu'à 50% - des titres restaurant par jour de télétravail ; - Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 57 % ; - Une retraite supplémentaire de très bon niveau avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 70% ; - Une prévoyance avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de à 67% ; - Une bonne qualité de vie au travail - Un forfait mobilité durable jusqu'à 250 euros. Le poste basé à Paris est à pourvoir rapidement.