Bienvenue chez Form'aou, centre de formation & CFA situé à Saint-André et Saint-Louis. Nous proposons des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2. - Postes à pourvoir en alternance uniquement ! (1 jour de formation/semaine) Le poste : Offre urgente - Poste à pourvoir rapidement ! Nous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, un coffee shop situé à L'Étang-Salé, 1 Employé Polyvalent (H/F) en contrat d'apprentissage. Formation possible selon le profil : - TP Employé de vente polyvalent en magasin (niveau BAC) - TP Conseiller de vente (niveau BAC) - TP Manager d'Établissement Marchand - MEM (niveau BAC+2) Formation 1 jour/semaine en présentiel au centre FORM'AOU à Saint-Louis Tu aimes le contact client, l'univers du café et l'ambiance conviviale de la restauration ? Rejoins une équipe dynamique et forme toi dans un environnement chaleureux et moderne ! Tes missions : - Accueillir et servir les clients - Préparer et servir les boissons chaudes et froides - Participer à la mise en place et au réassort des produits - Assurer les encaissements - Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace de vente - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Profil recherché : - Motivé(e), dynamique et souriant(e) - Sens du service et excellent relationnel - Ponctuel(le) et rigoureux(se) - Aime le travail en équipe - Disponible pour des horaires variables - Débutant(e) accepté(e) Poste à pourvoir immédiatement Savoir-faire demandés : - Écouter activement - Garantir une approche axée sur les clients - Identifier les besoins des clients - Organiser la présentation de produits - Préserver la propreté du magasin - Principes du travail d'équipe Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Communiquant - Coopérant - Ecoute - Efficace