Descriptif du poste: En pleine expansion, la société GUINAULT poursuit sa route dans la transition énergétique aéronautique. Afin de répondre au mieux aux demandes de nos clients, nous recherchons un responsable Service Après-Vente. Rattaché à la Direction Générale, en tant que Responsable SAV F/H, vous avez la responsabilité de l'ensemble du service SAV. Vous coordonnez et optimisez les activités après-vente de l'entreprise (services Pièces de Rechanges, Support Technique, formation clients). Vous assurez la satisfaction des clients après la livraison des produits dans le monde entier en traitant efficacement leurs demandes et réclamations. Les principales missions liées à votre fonction sont les suivantes : * Coordonner et animer les activités du service pièces de rechanges et du support technique pour assurer un traitement rapide des demandes et réclamations clients * Collaborer avec les autres services (Bureau d'Etude, Qualité, Production.) pour améliorer la qualité des produits * Participer au développement commercial d'activité après-vente * Développer la performance économique et la qualité de service notamment en exploitant la connexion à distance des machines et en déployant de nouveaux outils numériques efficaces Le poste est basé à Saint-Cyr-en-Val (45), à proximité d'Orléans (45). Des déplacements à l'international sont à prévoir, pour se rendre chez les différents clients, de manière ponctuelle. Profil recherché: Issu d'une école d'Ingénieur généraliste, vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire avec responsabilités managériales. Compétences et qualités requises : * Gestion des priorités : capacité à organiser et hiérarchiser les tâches de manière efficace * Analyse : aptitude à analyser les situations avec objectivité et à proposer des solutions adaptées * Management : expérience en animation d'équipe et capacité à motiver et encadrer vos collaborateurs * Gestion de projet : compétence dans la planification, le suivi et la réalisation des projets * Réactivité et discernement :  capacité à agir vite et efficacement au besoin Nous cherchons une personne dynamique et proactive, dotée d'un excellent esprit d'équipe. Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé. Votre sens aigu du service client vous permet de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Vous êtes à la recherche d'une entreprise à dimension internationale, engagée dans la décarbonation du transport aérien. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste. ����POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Découvrez le secteur de l'aéronautique au sein d'une société innovante et humaine. Rejoindre Guinault, c'est l'opportunité d'intégrer une société dynamique soucieuse de l'environnement, attachée à l'innovation et à la maîtrise technologique. Vous développez vos compétences en travaillant sur technologies innovantes, de manière coopérative, avec des EXPERTS de différentes spécialités. Nous vous proposons un environnement de travail propice à la formation, l'entraide et la bienveillance. En tant que futur membre de notre équipe, vous bénéficiez d'une gamme d'avantages conçus pour soutenir votre bien-être professionnel : * Avantage pour concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle * Prime de participation aux bénéfices * Primes attractives * Possibilité de polyvalence des missions pour enrichir votre expérience professionnelle * Avantages et activités CSE Célia, Laurie, Marion et Thibault sont là à votre disposition pour échanger avec vous, et préciser notamment l'environnement de travail, le poste, la rémunération. Encore un doute, jeter un coup d'œil sur notre site internet et nos réseaux sociaux. Rejoignez-nous !