Description du poste : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil CONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg Au sein du service rétention, vos missions seront les suivantes :***gestion des appels entrants des clients***prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions afin de le fidéliser***prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement Description du profil : Le profil recherché est le suivant :***Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire***Vous êtes titulaire d'un Bac minimum Détails du poste :***Contrat : intérim de 6 mois renouvelable***Horaires : 35h par semaine, du lundi au vendredi 8h - 19h30, le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé)***Rémunération : 1875€ brut mensuel***Avantages : 13e mois + prime de mission + prime de performance commerciale + tickets restaurant***Prise de poste : le 05/05/2025 Informations complémentaires :***Accessible en transports en commun***Poste de travail avec double écrans, casque téléphonique Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap 17/04/2025