Carrefour recrute pour son service SAV National un Chargé de clientèle (F/H) basé à Evry. Chargé de clientèle (F/H) Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à cœur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé(e) de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif. Vos missions : Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins.Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs.Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs.Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté. Votre profil : Formation : Niveau BAC à BAC+2.Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle. Ce que nous offrons : Avantages : remboursement des frais de transport (50%)Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1.Type de contrat : AlternanceDurée: 2 ansDébut: Septembre Qui sommes-nous ? Notre engagement : Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversittravers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.