Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour l'un de ses sites sur Douai/ Cambrai : Un(e) Secrétaire commercial(e) Automobile À ce titre, vous serez en lien direct d'Emilie, la Responsable du site. vos missions seront les suivantes : Missions principales Activités d'accueil et de secrétariat : - Accueil de la clientèle / des fournisseurs, - Tenue de planning / prise de rendez-vous, - Frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / constitution de dossier de commande de véhicule (VN/VO) / de financement, - Classement / archivage, Activités relatives à la gestion de la commercialisation : - Procède à la vente de prestations, de produits et accessoires, - Gère la facturation / encaissement, - S'assure de la gestion et du suivi d'une partie ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise : après-vente / vente / marketing., - Organise son activité en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, - Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects, - Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise, - Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition, Missions complémentaires : - Peut être amené à enregistrer et traiter des opérations comptables en lien avec le référent comptable de la Plaque, - Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige de premier niveau, Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes : - Compétences techniques : - Bac professionnel assistance à la gestion des organisations et/ou accueil relations clients et usagers ou titre équivalent Compétences comportementales : - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Faire preuve de rigueur et de précision - Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative - Avoir un excellent relationnel Salaire : à définir selon profil ! Animation sur un pay-plan mensuel Une entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines - Des perspectives d'évolution grâce à une politique de mobilité interne développée - Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance - Une formation continue pour développer vos compétences - La participation à des événements liés à l'automobile - Des avantages sociaux (programmes vacances, etc.) Si vous souhaitez relever un challenge passionnant, grandir professionnellement et rejoindre une entreprise à taille humaine où votre engagement sera reconnu, ce poste est fait pour vous !