Description : Afin de venir en appui commercial aux CCI Territoriales de Normandie, vous contribuez au développement de la relation avec les entreprises du territoire en réalisant des campagnes d'appels sortants visant à planifier des rendez-vous entre les entreprises normandes et nos conseillers. Vous êtes amené(e) à : - Rechercher et collecter des coordonnées de prospects, - Contaxcter les entreprises et découvrir leurs besoins, - Promouvoir et argumenter la prise de rendez-vous pour nos conseillers, - Participer à la qualification et à l'amélioration de notre fichier Clients et donc des fichiers de prospection. Vous utilisez notre outil de relation clients (CRM) pour suivre votre activité et atteindre les objectifs de prise de rendez-vous. Vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs engagés au quotidien au service du développement des entreprises normandes. Profil recherché : COMPÉTENCES TECHNIQUES * Expérience en prospection téléphonique et/ou télémarketing * Utilisation d'outils CRM et de suivi d'activité * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) SAVOIR-ÊTRE * Rigueur * Sens de l'écoute * Aisance relationnelle * Persévérance * Dynamisme * Motivation TEMPS DE TRAVAIL : Poste à temps plein, 38 h par semaine, ouvrant droit à des RTT. Contrat potentiellement renouvelable