Description : Le pôle Femme-Enfant regroupe plusieurs services spécialisés assurant la prise en charge des patients en pédiatrie, néonatologie, urgences pédiatriques, UACA et UDTA. L'équipe de direction est composée d'un chef de pôle, d'un cadre supérieur de santé de pôle, de trois cadres de santé et d'une assistante médico-administrative (AMA) de pôle. Les activités du pôle comprennent les hospitalisations, les consultations externes et les hospitalisations de jour (HDJ). Le secrétariat est assuré par une équipe de cinq assistantes médico-administratives réparties entre les différents secteurs : deux en pédiatrie (dont l'assistante de pôle), une aux urgences pédiatriques, une à l'UDTA et une en néonatologie. Vos PRINCIPALES MISSIONS sont: URGENCES PEDIATRIQUES / CONSULTATIONS EXTERNES / HDJ * Accueil physique et téléphonique, orientation du public sur le plateau de pédiatrie * Prises des RDV et gestion des plannings des consultations * Gestion des comptes rendus des Allergologues * Scanner et envoyer les comptes rendus * Récupération des dossiers médicaux et examens à la demande des patients * Traiter les demandes d'examens radiologiques pour les patients hospitalisés * Vérification des dossiers informatiques RESURGENCES (UF), corriger les éventuelles erreurs et les signaler à la responsable des gestions de passage aux urgences pour rectification de l'UF sur CPAGE puis sous RESURGENCES * Scanner tous les éléments du dossier papier et les ajouter au dossier informatisé du patient * Restituer les éléments appartenant aux patients (radio, ordo, etc.) * Vérifier les actes facturés * Signaler les oublis de codage d'actes CCAM au médecin concerné * Statistiques des urgences pédiatriques * Récupération des comptes rendus des enfants transférés * Commandes fournitures auprès du magasin * Chercher les dossiers de patients à la demande des praticiens * Sortir les dossiers des patients pour les HDJ d'Allergologies * Clôture des dossiers sur RESURGENCES GESTION ADMINISTRATIVE DU SERVICE : * Récupérer et trier le courrier et transmission au service concerné. * L'amplitude horaire du poste est de 37h30 hebdomadaire (soit 08h00 - 17h30 par jour) Profil recherché : Vous êtes titulaire d'une diplôme de secretaire médicale. SAVOIR- ÊTRE : -Qualités relationnelles, d'écoute et de discernement -Respect du secret professionnel, discrétion -Sens de l'organisation, rigueur et efficacité -Esprit d'initiative, polyvalence -Aptitude à travailler en équipe -Respect des règles institutionnelles SAVOIR-FAIRE : -Accueillir et orienter des personnes, des groupes, le public. -Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire -Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites -Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel -Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier -Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité -Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures -Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence -S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone -Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles -Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau -Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers et maîtriser l'orthographe, l'expression écrite et orale,