agent régisseur accueil H/F - EC20947 Qui sommes-nous - 3ème pôle économique de la Région Centre-Val de Loire, autour de la ville-centre Préfecture du Cher, pôle patrimonial, culturel, ... iversitaire, Bourges et son agglomération vous offrent un cadre de ... ble et abordable, entre ville et campagne. En 2028, Bourges sera la 5ème ville de France depuis 1985 à être Capitale européenne de la Culture, après Paris, Marseille, Lille et Avignon. En rejoignant notre Collectivité, vous vous préparez à vivre une aventure professionnelle et personnelle unique, vous participerez à la transformation de la Ville et de son agglomération, son projet concourant à la création d'un nouveau modèle de territoire en Europe. Siège de la première maison de la Culture inaugurée en 1963, depuis plus de 40 ... Ville d'art et d'histoire, Bourges est fière de ses monuments comme le palais Jacques Cœur ou la Cathédrale Saint-Etienne - classée au patrimoine mondial de l'UNESCO - de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages. Ville verte, Bourges est une des villes les plus vertes de France avec 135 hectares de marais au cœur de la ville, pour le bonheur de ses plus de 66 000 habitants. Œuvrant en faveur du - ... tous -, la Ville encourage la pratique ... s niveaux et soutient les Tangos, emblématique club de basket féminin de la Ville. Terre d'accueil du festival - Le Printemps de Bourges -, disposant d'un patrimoine historique remarquable, l'Agglomération a également signé en 2019 un contrat - Territoire d'Industrie - avec l'Etat et la Région. Par ailleurs, la Collectivité a pour objectif de favoriser l'engagement de citoyens d ... ansition écologique par différents outils de sensibilisation. Missions du poste Vous participez à l'élaboration de la stratégie d'accueil de l'équipement. Vous mettez en place et coordonnez l'accueil et les procédures tant règlementaires que financières pour son bon fonctionnement. Vous accueillez, orientez, renseignez le public. Vous participez à l'administration du site et à son ouverture d ... eilleures conditions possibles. Coordination de l'accueil - Assister le responsable de site d ... anisation de l'accueil du public (accueil/billetterie/boutique/bar) - Coordonner et organiser les tâches des agents polyvalents et élaborer les plannings de travail - Être régisseur titulaire de la régie de recettes de la patinoire - Gérer les stocks de la boutique et du bar - Former les agents polyvalents, remplaçants et saisonniers sur l'ensemble des procédures d'accueil, de vente et de régie - Gérer les situations de ... guler les tensions entre les agents et les usagers - Elaborer des procédures, être force de proposition d ... lution du règlement intérieur et de la régie Missions administratives - Participer à la gestion administrative liée à l'activité de l'établissement - Réaliser et suivre des documents de travail internes (tableur, traitement de texte-), tenir quotidiennement des documents de suivi des fréquentations, des stocks et des recettes - Analyser les données et faire un rapport régulier des situations au responsable du site - Gérer la facturation, la billetterie, le suivi des encaissements, et la rédaction des bordereaux des versements. Assurer le lien régulier avec le Trésor public - Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale de la Patinoire afin de fidéliser les usagers - Etablir, coordonner et faire respecter les procédures liées au contrôle d'accès et à la gestion de l'argent - Rédiger et mettre en œuvre les protocoles en cas d'urgence (évacuation, public agressif-) - Participation à la relance des usagers et à la communication générale du site - Gérer et contrôler le matériel et les produits d'entretien Accueil physique et téléphonique du public - Assurer régulièrement les missions d'agent d'accueil - Percevoir les droits d'entrées et contrôler régulièrement sa caisse tout en assurant sa sécurité - Distribuer puis récupérer les patins et le matériel loué - Participer au contrôle d'accès et intervenir pour assister les usagers en cas de dysfonctionnement du contrôle d'accès informatisé - Assurer le standard téléphonique, répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages ou réservations pour les activités - Participer au fonctionnement des casiers vestiaires ; intervenir en cas de dysfonctionnement. - Recevoir et orienter les demandes des usagers, les conseiller sur les procédures - Rendre la réception accueillante, rangement, décoration du site - Informer la direction en cas de dégradation, d'incivilités - Faire des propositions pour l'amélioration de l'accueil des usagers - Connaitre la politique tarifaire, les programmes d'activités et d'animation du site. Relayer l'actualité du site auprès des usagers Polyvalence exigée - Pour le bon fonctionnement du site, la polyvalence est exigée et certaines missions peuvent être ajoutée en f