Reportant directement au PDG (CEO), le Directeur Général des Opérations (COO) est le bras droit exécutif du PDG. Le COO est chargé d'assurer l'efficacité, la rentabilité et l'alignement stratégique des fonctions commerciales et opérationnelles de l'entreprise. Ce rôle exige un leadership charismatique, une expertise dans le secteur de la vente et une approche résolument orientée vers la croissance et la performance Le COO sera le moteur de l'exécution stratégique à travers plusieurs piliers clés : 1. Focus Commercial Stratégie Commerciale : Définir et piloter la stratégie globale de croissance, en se concentrant sur l'expansion du marché et l'optimisation des canaux de distribution (magasins, e-commerce, B2B). Performance Retail : Superviser et améliorer la performance des points de vente physiques (le cas échéant) et de la plateforme numérique, en garantissant une expérience client exceptionnelle et une exécution de marque impeccable. Développement des Ventes : Identifier les opportunités de revenus, négocier des partenariats stratégiques majeurs et assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires. 2. Excellence Opérationnelle et Chaîne d'Approvisionnement (Supply Chain) Optimisation des Processus : Mettre en œuvre les meilleures pratiques opérationnelles pour rationaliser la chaîne de valeur, de la production à la livraison, afin de maximiser l'efficacité et de réduire les coûts. Gestion de la Supply Chain : Superviser les achats, la logistique et la gestion des stocks pour garantir une disponibilité optimale des produits, en particulier pour les articles techniques et les pointes de danse à forte demande. Gestion d'Équipe : Diriger les équipes opérationnelles (production, logistique, informatique) en mettant l'accent sur la performance, la motivation et l'amélioration continue. 3. Soutien Stratégique au PDG Conseil Quotidien : Être le partenaire de confiance du PDG, l'assistant dans la prise de décision quotidienne sur toutes les questions transversales (stratégie, ressources humaines, investissements). Gestion de Projet : Mener les initiatives de transformation majeures et les projets stratégiques, en assurant leur livraison dans les délais et les budgets impartis. 4. Compétences Financières et Fiscales Gestion Financière : Collaborer étroitement avec le Département Finance pour élaborer les budgets annuels, surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et analyser la rentabilité. Conformité : Assurer une gestion efficace des risques financiers, fiscaux et juridiques internationaux, garantissant la conformité réglementaire de l'entreprise. The COO serves as the CEO's executive right-hand person, directly reporting to them. The core mission is to drive efficiency, profitability, and strategic alignment across the company's commercial and operational functions, with a strong focus on growth and performance. Key Responsibility Pillars Commercial and Retail Focus : Defining the overall growth strategy and market expansion. Optimizing distribution (stores, e-commerce, B2B). Overseeing and improving Retail Performance (physical and digital customer experience). Identifying revenue opportunities, negotiating strategic partnerships, and ensuring sales targets are Operational Excellence and Supply Chain: Implementing best practices to streamline the value chain (production to delivery) to maximize efficiency and reduce costs. Managing Supply Chain (procurement, logistics, inventory) to ensure optimal product availability (especially for technical items). Leading operational teams (production, logistics, IT) Strategic Support to the CEO: Serving as the CEO's trusted partner for daily counsel on transversal issues (strategy, HR, investments). Leading major transformation initiatives and strategic projects. Financial and Fiscal Competencies: Collaborating on annual budgets, monitoring KPIs, and analyzing profitability. Ensuring management of international financial, fiscal, and legal risks for regulatory compliance. Bilinguisme (Français/Anglais) : Une maîtrise professionnelle et le bilinguisme en français et en anglais sont essentiels dans un contexte international. Expérience Confirmée : Minimum 15 ans d'expérience dans des rôles de direction opérationnelle ou commerciale Compétences Opérationnelles : Maîtrise avérée de la gestion de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain) et de l'optimisation des processus industriels et commerciaux. Compétences Financières et Fiscales : Solide connaissance de la finance d'entreprise, de la préparation budgétaire et compréhension des enjeux fiscaux internationaux. Leadership : Capacité à inspirer et à mobiliser des équipes multidisciplinaires. Qualités Personnelles Essentielles