Description du poste : L'expérience proposée Nous accompagnons une maison de prêt-à-porter féminin dans la recherche d'un(e) responsable pour une de ses boutiques capable d'incarner bien plus qu'un rôle : une vision, une exigence, une dynamique. Ici, manager ne consiste pas uniquement à piloter. C'est créer une clientèle, la faire revenir, et installer une relation durable dans le temps. Votre rôle Vous êtes le(la) garant(e) de la performance, mais surtout de la qualité du lien créé avec chaque cliente Piloter l'activité avec exigence et sens du résultat - Développer, fidéliser et faire grandir une clientèle engagée - Insuffler à votre équipe une vraie culture de la relation client et du suivi - Fédérer, accompagner et faire évoluer chaque collaborateur - Garantir une expérience client irréprochable, du premier accueil jusqu'au retour en boutique - Veiller à une image parfaite du point de vente, jusque dans le détail - Structurer, organiser et anticiper (planning, stocks, reporting) Description du profil : Votre posture Vous êtes un(e) leader de terrain, avec une vraie culture client Une expérience confirmée en management retail, idéalement en univers premium ou sélectif - Une capacité forte à créer du lien, développer une clientèle et la fidéliser dans le temps - Un leadership naturel, capable d'embarquer et d'exiger avec justesse - Une culture du résultat portée par la qualité de la relation client - Une sensibilité produit et une compréhension des codes du retail haut de gamme - Rigueur, organisation et sens du détail