Description du poste : Renseigner les clients par téléphone (renseignements techniques, informations sur les délais et les produits Réaliser les devis sur le logiciel SAP FIORI et préparer les dossiers Réceptionner et ordonner les commandes clients en fonction des urgences et de la complexité des commandes Être un appui dans le traitement commercial et administratif Issu(e) d'une formation supérieure tertiaire ou technique, votre sens du service client et vos qualités relationnelles vous permettront de mener à bien votre mission Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) techniquement et vous aimez travailler en équipe Une bonne maîtrise de l'informatique (Logiciels Bureautiques) est indispensable. La connaissance du logiciel SAP est un plus Des connaissances dans le domaine du bâtiment sont nécessaires. Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle