Dans le cadre de votre fonction, vous interviendrez principalement sur les axes suivants : ·Assistance technique : Vous serez le premier point de contact pour le support technique des utilisateurs, en assurant la gestion des demandes. ·Maintenance du site : Vous veillerez au bon fonctionnement du site marchand, en effectuant les maintenances régulières, en testant les mises à jour et en supervisant les évolutions nécessaires. ·Support sur Salesforce : Vous apporterez un support opérationnel pour le logiciel de planification des services et vous vous occuperez de la réalisation des tests fonctionnels associés. ·Documentation & Formation : Vous créerez et mettez à jour la documentation sur les outils utilisés, tout en préparant des supports de formation pour faciliter la prise en main par les utilisateurs. ·Suivi des budgets : Vous participerez à la gestion des budgets, en contribuant au calcul, à l'analyse et à la surveillance des dépenses liées aux activités de l'équipe. ·Communication avec les équipes internes et internationales : Vous collaborerez étroitement avec les utilisateurs, mais aussi avec les équipes de la maison mère, en anglais principalement. Formation : Bac +2/+3, avec des connaissances de base en comptabilité et finance, et idéalement une première expérience dans ces domaines. Compétences : Vous êtes autonome, polyvalent(e) et à l'aise dans un environnement dynamique, capable de jongler avec différentes tâches et priorités. Connaissances : Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez des bases solides en comptabilité/finance (suivi des budgets, marges, coûts). Une bonne connaissance de SAP et Salesforce serait un plus. Langues : Une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est nécessaire pour échanger en réunion et rédiger des documents. Avantages : intéressement, Tickets Restaurant (TR), RTT : 10 jours, Télétravail : 2 jours par semaine.