Chez TEMPORIS Mulhouse, nous sommes déterminés à trouver THE job qui correspond parfaitement à vos aspirations professionnelles. Faites-nous confiance pour vous aider à réaliser vos rêves professionnels ! Ce que nous proposons ? Temporis vous propose un suivi personnalisé par notre équipe, spécialisée en recrutement. Mais aussi des acomptes à la semaine, +21% à chaque fin de mission correspondant aux CP et aux indemnités de fin de mission, un accès privé et dématérialisé pour vos documents. Nous recherchons un ingénieur mécanique H/F pour l'un de nos clients . Les missions principales sont les suivantes : Etre l'interlocuteur technique du client et des intervenants sur site durant toute la durée de vie de la machine. Apporter un support au client pendant la phase de commissioning ( installation et démarrage des machines) - Suivi technique journalier ou hebdomadaire de l'intervention - Support technique en relation avec les bureaux d'étude si nécessaire en cas de problème technique sur site - Traitement des réclamations client - Mise à jour documentaire en relation avec les bureaux d'études Apporter un support au client dans le cadre de pannes : -Compréhension des défaillances constatées par le client ou un technicien Cryostar -Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne -Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne. -Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas de défaillance Apporter un support au client : - Sur une zone ou pour un copte client , être à l'écoute des demandes des clients - Apporter un soutien technique - En cas de défaillance , analyser la source et émettre une garantie - Déclencher une demande d'interventions pour remettre les machines en fonction Apporter un soutien à la Vente SAV , PM SAV et Pièces de Rechange SAV : - Faire l'état des lieux des pièces de rechange chez le Client - Proposer une liste de pièces de rechange permettant de maximiser la disponibiité de la machine - Définir les pièces nécessaires à la maintenance - Valider les pièces nécessaires dans le cadre du contrat de maintenance Apporter un soutien aux Projects Managers SAV : -Suivre les réparations internes -Analyser/contrôler les rapports de réparation -Etablir les listes de pièces préviosionnels Profil recherché : - Un diplôme d'ingénieur en mécanique avec un sens commercial ; - Expérience dans les machines tournants - Des connaissances en mécaniques des fluides / électricité / instrumentation ; - Une expérience de 5 à 10 ans dans une entreprise industrielle, dans un environnement international; - Expérience idéalement dans un service SAV ou Bureau d'Etudes - Expérience des activités sur site : opérations, démarrage (comissioning) Troubleshooting - La maitrise de l'Anglais courant ( Niveau C1-C2) - Maitrise des outils informatiques : Salesforce , IFS (ERP) N'hésitez pas à candidater directement sur notre site internet !