Description du poste : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients à travers le monde (Allemagne, Suisse, Benelux, UK, Scandinavie) et vous prenez en charge leurs demandes. Vous gérez des cycles de vente longs et multi-interlocuteurs avec un objectif premium, l'excellence opérationnelle et relationnelle. Vos missions ?***Traiter les demandes de nos clients et partenaires à l'export, * Analyser leurs besoins, les conseiller sur nos produits en collaborant avec les différents services en interne, * Appliquer les procédures et, en collectif, assurer le pilotage des dossiers de A à Z, de l'élaboration des propositions commerciales à la prise de commande en passant par la transmission des documents techniques et par les relances, * Suivre et documenter toutes les données relatives aux clients et aux projets, * Traiter les réclamations clients/partenaires avec les services concernés. Localisation du poste : Paris 20ème Territoire à couvrir : Poste sédentaire Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans le cadre de salons, de séminaires, des visites sur notre site R&D ou au showroom. Description du profil :***Bac +3 * Maîtrise de l'anglais professionnel * Un vrai plus pour ce poste ? La maîtrise de l'allemand Au-delà de l'expérience, nous recherchons avant tout une personne qui aurait l'envie d'apprendre à nos côtés un savoir-être impeccable. Cet atout est essentiel car ce poste requiert des compétences relationnelles importantes. Ne pas hésiter à prendre son téléphone pour comprendre un projet, ses points de blocage et identifier les besoins de nos partenaires...ne pas avoir peur d'échanger longuement pour tisser une relation pérenne...savoir questionner, récolter les informations, identifier les décisionnaires. Nous sommes clairement sur un poste qui demande de la finesse et une grande pro-activité ! Esprit d'équipe, tempérament commercial et persévérance seront, à n'en pas douter, garants d'une réussite exceptionnelle à nos côtés !