CLEO GROUP RECRUTE UN RESPONSABLE DEVELOPPEMENT F/H EXPERT SECTEUR D'AIDE A DOMICILE Chez CLEO, nous mettons tout en oeuvre pour apporter des solutions d'aide à la personne de qualité, notamment pour les personnes âgées, celles atteintes de pathologies ou en situation de handicap. Notre mission est de garantir une vie plus facile et plus sereine à des publics fragiles en leur offrant un accompagnement personnalisé et respectueux. Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable développement pour rejoindre le siège de notre groupe situé à Herblay (95). Vos missions : Vous aurez pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Vous piloterez la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et vous veillerez à l'amélioration continue de l'offre de services. 1. Développement commercial : - Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de développement commercial - Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante - Identifier les opportunités de croissance sur le marché - Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés - Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD - Suivre la mise en place des contrats CPOM - Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence 2. Gestion de la relation client : - Veiller à la satisfaction des partenaires - Suivi des conventionnements ainsi que de leurs objectifs - Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offre - Mettre en place des actions correctives en cas d'insatisfaction 3. Pilotage des opérations : - Superviser l'organisation des prestations de service et de nos partenaires - Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports - Optimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle Ce que nous recherchons chez vous : - Excellentes compétences en développement commercial et en négociation - Connaissance approfondie du secteur des services à la personne - Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe - Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités - Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel Ximi Formation et expérience : - Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent - Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire Ce que nous vous offrons : Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire où chaque jour vous pourrez contribuer à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont besoin. En rejoignant CLEO, vous bénéficiez de : - Un CDI à temps plein (35h/semaine), de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi. - Un jour de télétravail par semaine - Une rémunération attractive : 32 000,00EUR à 42 000,00EUR par an en fonction de votre profil, plus des primes trimestrielles et annuelles. Des avantages pratiques : - Téléphone et ordinateur portable - Véhicule de service - Mutuelle d'entreprise avantageuse - Chèques cadeaux