Rejoignez l'univers d'excellence Volvo ! Au sein de notre nouvelle concession située à Paris 19e, vous serez l'ambassadeur d'une marque reconnue dans le monde entier pour sa sécurité, son innovation et son design scandinave. Votre mission ? Offrir une expérience client irréprochable et garantir la qualité des prestations réalisées par nos ateliers, dans l'esprit de confiance propre à Volvo. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une marque premium emblématique, où la sécurité, la technologie et l'expérience client sont au coeur de chaque journée. Bénéficier d'un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe engagée et bienveillante, appartenant au groupe Autosphere, leader de la distribution automobile ! Profiter d'une rémunération motivante composée d'un fixe attractif + primes. Avantages : Mutuelle IRP AUTO, formations continues aux produits et process Volvo (nouvelles motorisations, technologies embarquées, électrification.). Poste à temps plein (39h), basé à Paris 19e, du lundi au vendredi. Vos missions au quotidien : Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous aurez pour principales responsabilités : *Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en identifiant précisément leurs besoins. *Élaborer les ordres de réparation, en expliquant clairement les interventions prévues et les travaux à réaliser. *Suivre l'avancement des prestations auprès de l'atelier et informer le client en toute transparence en cas de travaux complémentaires. *Restituer le véhicule en valorisant les interventions effectuées et en conseillant le client sur les prochains entretiens à prévoir. *Contribuer au développement de l'activité en proposant les prestations additionnelles adaptées et en relayant les opportunités au service commercial VN/VO. *Veiller à la satisfaction totale du client, reflet de la qualité et de la fiabilité Volvo. Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un univers premium. Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre rigueur. Organisé et à l'écoute, vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs. Votre esprit d'équipe et votre sens du résultat feront la différence ! Venez faire carrière au sein du Groupe Autosphere !