(101944) Fondation ROGUET INGÉNIEUR QUALITÉ H/F La Fondation Roguet est à la recherche d'un(e) ingénieur qualité et gestion des risques ou qualiticien(ne) pour définir, piloter et évaluer la mise en oeuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité et maîtrise des risques. Etablissement public de moyens et longs séjours, nous accueillons plus de 300 résidents et patients âgés à travers des services EHPAD, SMR, USLD, UCC et HDJ, et regroupons près de 400 collaborateurs. Dans ce contexte, sous la supervision du directeur des soins et du directeur d'établissement, vous définirez et assurerez le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité, afin de garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux recommandations en vigueur, en relation avec les acteurs internes et externes de l'établissement. Vous préparerez et suivrez les démarches d'inspections, de certifications et d'évaluation de l'établissement. Le responsable qualité et gestion des risques organise le système de management de la qualité :- Accompagner et évaluer les programmes « qualité et maîtrise des risques » en relation avec les différents responsables des services- Concevoir et coordonner la réalisation des processus/procédures liés à la qualité et la maîtrise des risques - Promouvoir et sensibiliser sur les démarches de gestion des risques et de qualité- Recenser, identifier, analyser et traiter les risques :o A priori en coordonnant l'élaboration des cartographies des risqueso A posteriori en coordonnant la gestion informatisée des évènements indésirables.- Préparer et animer les Comités de pilotage de la qualité (COPIL)- Participer aux instances institutionnelles (CLUD, CLAN, CLIAS, CDU, CVS, etc.)- Organiser des groupes de travail en lien avec les processus Mise en oeuvre d'outils et de méthodes :- Accompagner les services dans la définition de leur organisation, de leurs programmes qualité et dans la rédaction de documents qualité- Assister, conseiller et former les agents concernés sur les outils et démarches qualité et maitrise des risques- Participer à l'élaboration des indicateurs et des tableaux de bord de l'assurance qualité- Choisir et mettre en oeuvre les outils permettant d'identifier et de réduire les risques- Coordonner et mettre en oeuvre les actions en vue de l'obtention des certifications ou évaluations, des conduites d'audits et de missions extérieurs (ex : HAS (Haute Autorité de Santé), ASN (Autorité de Sûreté Nucléaire), etc.) ; Evaluation et analyses :- Sensibiliser et former les agents aux méthodes et outils d'évaluation- Choisir les méthodes, les outils et les critères d'évaluation- Apporter un soutien technique et méthodologique en matière d'évaluation et d'actions d'amélioration permanente- Evaluer la mise en oeuvre de la politique qualité- Conduire les actions relatives à l'écoute client et évaluer la satisfaction des usagers- Analyse les plaintes et réclamations et rédige la réponse en collaboration avec la direction des usagers Formation à la démarche qualité :- Organiser des actions de formation/sensibilisation- Elaborer ou adapter des supports de formation/sensibilisation- Animer des actions de formation/sensibilisation et former à la démarche qualité, maîtrise des risques - Accompagne les pilotes de processus dans les actions de sensibilisation Veille technique et réglementaire :- Réaliser une veille réglementaire et documentaire en matière de gestion des risques et de qualité- Participer aux réseaux professionnels La liste des activités n'est pas limitative et le poste devra s'adapter à l'évolution générale du service, notamment lors de modification (réduction ou extension) de ses missions. Pour ce faire vous devez disposer de connaissance techniques telles que la maîtrise des techniques et outils de management de la qualité, connaissance des outils et référentiels adaptés, maîtrise des méthodes d'audit, rédaction de bilans. Elaboration des procédures, pilotage et évaluation de projets, conception cartographie des risques, bonne analyse des situations urgentes. Vous êtes autonome et vous avez le sens critique, vous êtes pédagogue et savez communiquer avec aisance. Vous avez obtenu un Diplôme permettant l'exercice des fonctions d'ingénieur qualiticien dans le domaine de la santé, suivant une formation minimum Bac +5 ou une formation à la gestion des risques en milieu hospitalier et médico-social Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour