Descriptif du poste: En bref : Ingénieur support client automatisme (H /F) - Région lyonnaise (69) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche un ingénieur support client à dominante automatisme pour rejoindre une équipe technique composée de 6 personnes. Vous interviendrez au sein du support technique centralisé, en lien direct avec les clients industriels (exploitants, responsables maintenance, directions techniques). Ce poste s'adresse particulièrement à un ancien automaticien souhaitant un poste sédentaire tout en restant proche des aspects techniques et des systèmes industriels. Vos missions * Assurer le support client et le diagnostic à distance sur les systèmes automatisés. * Analyser les logs, programmes automates (Siemens) et bases de données pour identifier les causes de panne. * Traiter les tickets via notre outil interne (Mantis) et assurer un suivi rigoureux des incidents. * Échanger avec les clients pour comprendre les contextes d'exploitation et leur apporter des solutions adaptées. * Travailler en collaboration avec les équipes développement, informatique et automatisme. * Participer, après montée en compétence, à certaines visites de maintenance ou d'audit technique.Environnement technique * Automates : Siemens (Step 7, TIA Portal), PC automate maison * Outils de supervision et bases de données : SQL, outils internes * Ticketing : Mantis * Formation interne assurée sur les produits et systèmes Profil recherché: Profil recherché * Formation Bac +2 à Bac +5 en automatisme, électrotechnique, informatique industrielle ou équivalent. * Expérience confirmée en automatisme industriel (Siemens fortement apprécié). * À l'aise avec les outils informatiques (logs, bases de données, diagnostic système). * Bon relationnel et sens du service client. * Profil curieux, méthodique et autonome. * Envie de rejoindre un poste sédentaire tout en conservant une forte dimension technique.Conditions et avantages * Salaire : 36 000 € à 42 000 € brut annuel, selon expérience * Horaires en journée, sans travail de nuit * Formations internes et accompagnement à la montée en compétences * Poste évolutif avec possibilités d'intervenir ponctuellement sur le terrain (maintenance, audits)Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas, postulez, Eva notre consultante experte se fera une joie de vous en dire plus sur le poste !