Description L'équipe de la location recherche son/sa futur(e) collaborateur(ice) en CDI 35h00 Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché. Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules. Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique). Plus précisement, vous aurez en charge: * Les départs et retours véhicules de notre parc de location * Le nettoyage des véhicules * Le renseignement de nos clients * La prise en charge des réservations Au delà de ces missions, vous aurez également à votre charge : * Les SAV, * La gestion du click and collect * La gestion de nos stations services : petit(s) entretien(s), encaissement(s) et télécollecte