Descriptif du poste: Missions : * Assistance technique et fonctionnelle de niveau 1 et 2 aux utilisateurs notamment dans l'utilisation des logiciels métiers * Assurer la supervision technique et applicative du SI * Gérer le cycle complet des tickets (incidents, demandes, changements, problèmes) * Réaliser des diagnostics approfondis et résoudre les incidents complexes * Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et la résolution des problèmes liés aux logiciels métiers. * Participer aux tests, recettes et mises en production des évolutions techniques et applicatives. * Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures, consignes, fiches d'exploitation) * Contribuer à la mise en œuvre des projets d'évolution du SI et proposer des améliorations ergonomiques ou fonctionnelles. * Assurer la coordination de l'exploitation (suivi des traitements, supervision, ordonnancement). * Garantir la sécurité et la qualité de la production, en respectant les normes et procédures internes. * Participer à la gestion des crises informatiques et aux dispositifs de PCA / PRA. Conditions d'intégration : * Rémunération selon le profil et l'expérience du candidat (e) et la grille indiciaire en vigueur * 39 h par semaine et 19 jours de RTT, Télétravail, horaires aménagés * CE, restauration collective, parking * Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports en commun. Profil recherché: * De formation supérieure en informatique Bac+ 2 à Bac+ 4 vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans  * Maîtrise des systèmes Windows et des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.) * Compréhension des besoins utilisateurs * Rigueur, réactivité et sens de la méthode * Capacité à travailler en équipe * Bonne connaissance des architectures applicatives (client-serveur, web, mobile, cloud) * Maîtrise des principes de supervision, exploitation et support technique * Connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server, MySQL.) et des outils d'interfaçage (ETL, EAI) * Capacité à analyser des logs, lire des fichiers d'interfaces et diagnostiquer des erreurs * Notions de sécurité physique et logique * Connaissance des normes et référentiels : ISO 9001, ISO 27001, RGPD, ITIL. * Compétences en rédaction technique et documentation * Capacité à travailler dans un cadre réglementé (code des marchés publics) * Compréhension des besoins métiers hospitaliers et du fonctionnement des services de soins. * Connaissance des flux HL7, XML, DICOM, Webservices, API REST * Maîtrise des outils de supervision (SCO, Centreon, SCOR.) * Expertise des environnements VMware, Windows, Linux, TCP/IP * Maîtrise des outils d'exploitation et d'ordonnancement * Gestion de la sécurité et des risques informatiques * Suivi de la mise en production et des changements de version * Forte polyvalence et capacité d'adaptation * Poste soumis à une enquête administrative pour habilitation de sécurité.