Nous recherchons notre Spa Manager en CDI ! Vos missions : - Veiller et assurer le suivi journalier de la réalisation des travaux de maintenance à l'intérieur du Spa (piscine, hammam, sauna, équipement fitness) - Vérifier et veiller à garder la propreté des lieux et leur présentation en accord avec les standards - Contrôler l'état des cabines et la conformité avec nos standards - Vérifier au bon fonctionnement du Spa, des besoins nécessaires pour l'activité du Spa, de la bonne gestion du petit matériel/ des produits à usage unique et du contrôle des consommations de produits - Être responsable de la gestion de la caisse du spa - Assurer le suivi des demandes clients par mail - Accueillir les clients, expliquer la carte, prendre les rendez-vous, organiser le planning soin (optimiser la gestion d'occupation des cabines), vendre des produits, et encaisser - Pratiquer avec qualité, les soins de la carte, soins signatures, soins esthétiques (épilations, manucures, pédicures) - Veiller au respect de la charte d'exploitation des marques utilisées pour les soins - Prendre connaissance des réclamations clients et les gérer en se présentant directement au client - Veiller à la qualité des soins prodigués par les personnes recrutées dans l'équipe et si besoin les former - Assurer le reporting qualitatif et économique sous forme de tableau de bord (pour échange avec les thérapeutes de manière journalière, hebdomadaire et mensuel) - Effectuer les inventaires / stocks / dates de péremptions - Management de l'équipeVotre profil : - Relationnel exemplaire - Sens du service, de l'accueil - Polyvalent(e) - Dynamique - Rigoureux(se) et réactif(ve) Ce que nous vous offrons : - Environnement de travail dynamique et convivial - 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d'ancienneté) - 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection - Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection - Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash - Prime Cooptation et prime de saison - Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces