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Chargé de Recouvrement Commercial H/F 59 - WASQUEHAL
Offre n° 5517478
Chargé de Recouvrement Commercial H/F
59 - WASQUEHAL - Localiser avec Mappy
Publié le 09 octobre 2024
RESPONSABILITÉS : Vos challenges au quotidien : Au sein d'une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement. Comment ? - En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email). - En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget. - En apportant de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance. - En encaissant les paiements des clients. - En gérant un portefeuille individuel dans le respect de nos procédures. - En trouvant les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues. - En étant garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : Vous disposez d'une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client, connaissez le métier de téléconseiller et idéalement dans le recouvrement. Vous savez : - Développer les relations humaines, - Créer du lien avec vos interlocuteurs, - Disposer d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse, - Travailler en équipe Le sens du service et l'aisance relationnelle sont des qualités que l'on vous reconnaît, les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent. Ce ne sont pas vos diplômes mais bien votre personnalité qui fera la différence ! Des prises de références pourront vous être demandées lors du processus de Recrutement.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21480,00 Euros à 24580,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Concilian
«Ecouter pour s'entendre », notre devise chez CONCILIAN ! Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 420 collaborateurs accélère son développement avec l'ambition d'être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable.
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