Descriptif du poste:\n\n- Vous souhaitez piloter un portefeuille grands comptes significatif, en animant une petite équipe de KAM autour de vous, sans vous éloigner du terrain et des clients ?\n- Vous voulez évoluer dans un environnement à taille humaine, exigeant et en mouvement, où votre maîtrise des relations clients et votre culture du service font réellement la différence ?\n- Vous appréciez les structures où votre engagement est visible et reconnu, où votre maîtrise des comptes clés et votre culture du résultat ouvrent une trajectoire lisible vers plus de responsabilités ?\n\nAlors lisez les lignes qui vont suivre, ce projet va vous intéresser !\n\nJe recherche pour mon client, une entreprise de services BtoB reconnue pour son exigence opérationnelle et la qualité de son accompagnement auprès des industriels de l'univers FMCG, un profil de Directeur Développement Commercial & Performance H/F.\n\nMissions\n\nRattaché(e) directement à la Direction Générale, vous prenez en charge le pilotage et le développement commercial d'un portefeuille grands comptes significatif. Vous animez une petite équipe (KAM et chefs de projets) et travaillez en lien transverse avec les équipes opérationnelles terrain et les responsables régionaux.\n\nVos principales responsabilités sont les suivantes :\n\n-Développer le chiffre d'affaires en priorité sur les comptes existants, avant toute logique de conquête pure\n-Sécuriser et approfondir les relations grands comptes, en incarnant une référence commerciale forte, identifiée et crédible auprès des clients stratégiques\n-Animer et challenger les KAM autour du pilotage de leurs portefeuilles : valorisation des prestations, structuration des plans d'action, professionnalisation des revues de comptes, qualité des rendez-vous clients\n-Défendre la valeur du service : faire monter l'ensemble de l'équipe dans une culture de l'exigence, du sur-mesure et de la différenciation par le service\n-Appuyer les réponses aux appels d'offres et intervenir en soutenance commerciale sur les dossiers sensibles\n-Structurer de nouvelles offres, autour des axes de développement identifiés\n-Apporter méthode, indicateurs et pilotage : contribuer à la structuration commerciale et à la mise en place d'outils de suivi de la performance\n-Intervenir en médiation en cas de tensions relationnelles entre équipes régionales et clients locaux, pour préserver les relations au niveau national\n \nL'organisation du poste prévoit environ 2 jours par semaine au siège et 2 jours sur le terrain, avec une part de télétravail possible.\n\nProfil recherché:\n\nCe projet est fait pour vous si :\n\n- Vous justifiez d'une expérience commerciale senior réussie dans un environnement BtoB industriel, de distribution, ou de services aux enseignes et acteurs du retail (GMS)\n- Vous avez une forte culture grands comptes et avez démontré votre capacité à développer un portefeuille client complexe, à défendre des prix par la valeur et à construire des offres sur-mesure\n- Vous avez déjà animé ou coordonné des KAM ou managers de comptes, avec la capacité de les embarquer dans une dynamique de performance collective\n- Vous êtes à l'aise avec les appels d'offres et les soutenances commerciales\n- Vous maîtrisez les enjeux de marge et de pilotage de portefeuille, et savez mettre en place des indicateurs de performance pertinents\n- Vous avez une bonne compréhension des environnements retail et distribution, et savez travailler en transverse avec des équipes non hiérarchiquement rattachées\n- Vous êtes reconnu(e) pour votre intelligence relationnelle, votre posture conseil, votre exigence et votre sens du service client\n- Vous êtes mobile sur l'axe Paris - Lyon - Marseille, avec la capacité et la volonté de vous déplacer régulièrement\n\n\nEt pour en savoir un peu plus sur notre client :\n\nNotre client est une entreprise familiale à taille humaine, en phase de structuration et d'accélération, qui accompagne les industriels dans le développement de leurs performances.\n \nS'appuyant sur des fondamentaux solides / proximité, rigueur, expertise terrain, sur-mesure, elle ouvre de nouveaux relais de croissance et développe de nouvelles offres de services à forte valeur ajoutée.\n\n\nCe projet vous intéresse ? Alors n'attendez plus et envoyez-moi votre CV en répondant à cette annonce. Je vous contacterai dans les plus brefs délais (comptez 24h en moyenne après m'avoir envoyé votre candidature).