Descriptif du poste: Vous serez rattaché au Responsable Credit Management au sein d'une équipe de 10 personnes. Vos missions :  * Effectuer le suivi des comptes clients * Relances téléphoniques, gestion des mails * La gestion des litiges jusqu'à l'encaissement * Relations avec les services opérationnels * Montage dossiers pour transmission au contentieux * Suivi des dossiers contentieux, relations avec les prestataires * Analyse de la balance âgée * Suivi des KPI : DSO, provisions clients, taux d'échus * Participation au développement du service et à l'amélioration des process. Profil recherché: Votre profil : * De formation de type BAC + 2/+3, avec de bonnes notions en comptabilité vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans un service recouvrement en entreprise. * Vous possédez un bon niveau d'expression orale et un bon rédactionnel. * Vous êtes curieux, motivé, rigoureux et vous aimez le relationnel. * Vous avez envie d'apporter votre bonne humeur pour travailler au sein d'une belle équipe dynamique et soudée. * Vous faites preuve d'adaptation rapide face au changement, vous savez gérer les délais tout en produisant des rendus de qualité.