Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, au sein d'une agence à taille humaine et d'une équipe de 12 personnes, vous pilotez l'organisation des transports de vos clients, depuis la prise de besoin jusqu'à la livraison finale, tout en garantissant la rentabilité des opérations Analyser les besoins des clients afin de proposer les solutions de transport les plus adaptées. Organiser les opérations de transport nationales et internationales dans le respect des exigences clients. Sélectionner et négocier avec les transporteurs partenaires afin d'obtenir les meilleures conditions tarifaires et opérationnelles. Piloter l'affrètement des dossiers en veillant au respect des délais, de la réglementation et des objectifs de rentabilité. Établir les cotations et assurer le suivi économique de vos opérations. Garantir la fiabilité des informations renseignées dans les outils d'exploitation. Anticiper et gérer les imprévus, litiges ou anomalies liés au transport. Informer régulièrement les clients de l'avancement de leurs expéditions et assurer un haut niveau de qualité de service. Développer une relation de confiance avec votre portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités de prestations. Travailler en étroite collaboration avec les exploitants de l'agence ainsi qu'avec les autres agences du groupe. Vous évoluez dans un environnement dynamique, avec des flux nationaux et internationaux, où chaque dossier représente un nouveau défi. Description du profil : Formation Bac +2 en transport / logistique. Expérience confirmée sur un poste d'exploitation et/ou d'affrètement. Maîtrise impérative de l'anglais professionnel (échanges quotidiens avec des partenaires européens La maitrise d'une autre langue tel que l'espagnol, l'allemand, le néerlandais, ou un autre pays de l'Est serait un plus apprécié à votre candidature. Esprit d'équipe, rigueur et sens du commerce. Aisance téléphonique et goût pour la négociation. Capacité à travailler dans un environnement exigeant, en gérant plusieurs priorités simultanément. Poste en journée 39h/semaine Rémunération fixe selon profil et expérience : 30/36k Variable mensuel attractif Avantages : intéressement, prime de fin d'année, titres restaurant Quentin DENORMANDIE