Hôtel La Tour de Nesle est un établissement chaleureux situé au cœur de La Rochelle, offrant un cadre agréable et accueillant à ses clients. Notre objectif est de fournir un service de qualité supérieure tout en assurant le bien-être de notre personnel. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager à offrir une expérience inoubliable à nos hôtes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Réceptionniste H/F. Ce poste clé requiert un sens aigu du service. Les missions principales seront les suivantes : - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires. - Gérer les arrivées et les départs - Traiter les demandes et les réclamations des clients - Savoir répondre aux demandes de conciergerie - Etablir l'encaissement des règlements - Prospecter et développer une clientèle fidèle de l'hôtellerie - Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et dynamique. Le candidat idéal devra faire preuve des compétences et traits suivants : - Sens de l'organisation et gestion du temps - Capacité à travailler en équipe et en autonomie - Discrétion et respect de la confidentialité - Maîtrise des outils informatiques - Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire). - Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et à contribuer à l'accueil de nos clients, n'attendez plus pour postuler. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !