RESPONSABILITÉS : Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Encadrer, accompagner et organiser l'activité des gardiens, agents d'exploitation et équipes de proximité, en veillant à la bonne application des procédures et à la maîtrise des outils internes. - Garantir la sécurité des personnes et du patrimoine en mettant en œuvre les actions nécessaires et en prenant les mesures conservatoires en cas de besoin. - Commander, suivre et contrôler les travaux d'entretien et de remise en état dans le respect des budgets alloués, tout en proposant des actions d'amélioration pour assurer la pérennité du patrimoine. - Participer à la commercialisation des logements et accompagner les différentes étapes de la relocation. - Traiter les réclamations des locataires en coordination avec les équipes concernées afin d'assurer une réponse rapide et de qualité. - Suivre les indicateurs de gestion et les tableaux de bord liés à votre secteur. - Développer et entretenir des relations de qualité avec les différents partenaires de votre territoire : locataires, associations, entreprises, copropriétés, syndics, collectivités territoriales et représentants institutionnels. PROFIL RECHERCHÉ : Vous préparez une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière. Une première expérience dans un métier alliant relation client et management constitue un atout. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre aisance relationnelle et votre sens du service. - Vos capacités d'organisation et votre autonomie. - Votre aptitude à encadrer et fédérer une équipe. - Votre esprit d'analyse et votre capacité à gérer les priorités. - Votre rigueur dans l'application des procédures. - Votre goût du travail en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Le permis B pourra être demandé selon le secteur d'affectation.