RESPONSABILITÉS : 1. Accueil et formations des nouveaux agents : a. Accueillir les nouveaux salariés, b. Présenter les nouveaux salariés, c. Présenter les nouveaux salariés à l'équipe en place, d. Former les salariés : Assurer la prise de connaissance et l'application des consignes, dans le respect des normes et instructions de son employeur Tessali (consignes, etc.). e. Former les agents et faire signer les attestations de formation sur site f. Vérifier le port des équipements de protection individuels (EPI), et faire signer la fiche de dotation des EPI 2. Management : a. Être à l'écoute du client : le chef de secteur est l'interlocuteur au quotidien du responsable du site et de ces équipes, b. Motiver en permanence toute l'équipe de propreté, c. Être à l'écoute des salariés, d. Exiger des comptes rendu écrits de la part des salariés, e. Appeler à toute l'équipe le rôle et la mission des salariés (image, respect des consignes), f. Valoriser les chefs de site et les agents de propreté pour améliorer leur rendement en matière de qualité de travail, g. Contrôler et corriger de manière continue les connaissances par le biais de nos outils, h. Informer sa hiérarchie des problèmes rencontrés, i. Evaluer et maintenir le niveau de connaissance des salariés. 3. Organisation : a. Recenser les besoins de recrutement et de formation, b. Gérer les absences dans les plus brefs délais en respectant la législation, c. Contrôler la présence de tous les salariés à la prise de service, d. Contrôler aléatoirement l'équipe, e. Prendre note en cas de réclamation et faire remonter à son N+1, f. Remonter les relevés d'heure des salariés à son N+1, g. Vérifier que le port de la tenue (vestimentaire & hygiène) soit réglementaire, h. Vérifier le port des équipements de protection individuels (EPI), i. Faire appliquer les consignes et procédures du site aux salariés, j. Conseils et apports techniques de solution aux clients. k. Vérifier l'application des cahiers des charges ainsi que les heures payées vs heures facturées l. Suivre les compteurs et ajuster le temps de travail tout en respectant le cadre légal m. Gérer les doléances clients rapidement et établir un plan d'action correctif (écrit) PROFIL RECHERCHÉ : Plus de 2 ans d'expérience sur le même poste ou sur un poste d'encadrement dans profil 1 an d'expérience en tant que chef de site, Posséder des connaissances en matière de Santé, Sécurité et Environnement Etre rigoureux et organisé, Savoir manager une équipe, Détenir des aptitudes pédagogiques ( C'est-à-dire : aider les autres à acquérir des connaissances et des compétences ; - inciter les gens à apprendre et à donner un bon rendement ; - savoir adapter le contenu et le style pédagogique à l'auditoire ; - savoir créer un milieu propice à l'apprentissage) Adapter son langage à son interlocuteur (un client, un collaborateur, son manager), Etre corporate (promouvoir l'image de l'entreprise vis à vis de ses clients et différents partenaires via un dialogue adapté et des éléments matériels de l'entreprise) Maîtriser les outils informatiques Avoir une bonne capacité rédactionnelle #indspo Le chef de secteur doit à la fois posséder des compétences techniques en matière de propreté et faire preuve de qualités relationnelles et de compétences managériales.