POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux, un Chargé de clientèle dans le secteur de Cergy (95) en intérim. Le poste requiert un niveau d'études BAC. Sous la responsabilité de votre manager, vos missions seront les suivantes : - Assurer un accueil de qualité et personnalisé à la clientèle - Répondre aux demandes des clients, les conseiller et les orienter dans leurs démarches - Traiter les opérations courantes liées à la gestion des comptes clients - Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins des clients - Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la satisfaction de ces derniers. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. CET + TICKETS RESTAURANTS - CSE PROFIL : Vous êtes passionné(e) par le service et la satisfaction client - Vous avez une première expérience réussie dans la relation client - Vous avez un excellent sens du service - Vous êtes dynamique, réactif(ve) et avez le goût du challenge - Vous maitrisez l'outil informatique - Vous connaissez les techniques de vente (identification du besoin, rebond, vente additionnelle) - Vous êtes flexible et volontaire. Travailler avec CRIT, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Un accès à vos contrats, vos heures travaillées et votre solde CET directement sur l'appli myCRIT ! - Profiter de notre CSE : Cadeaux, ANCV, Cinéma, shopping, bons plans etc Rejoignez notre client spécialisé dans les services postaux et participez à offrir un service de qualité à notre clientèle.