POSTE : Assistant Qualité H/F DESCRIPTION : En intégrant notre équipe, vous aurez pour missions : Pilotage de la qualité - Participer à l'animation de la démarche qualité - Suivre le plan d'actions qualité - réaliser l'auto-évaluation du CRA Évaluation et amélioration continue - Rédiger les livrables en lien avec l'évaluation - Participer aux groupes de travail - Sensibiliser les professionnels à la démarche qualité Gestion des risques et conformité - Participer au traitement des plaintes et réclamations, des évènements indésirables - Gérer les demandes d'accès au dossier médical Outils de pilotage et transformation numérique - Participer au déploiement et à l'usage du système d'information (IMAGO, logiciel de gestion du dossier de l'usager) - Concevoir et mettre à jour les outils de suivi CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : - Une alternance responsabilisante avec des missions variées - Un accompagnement de proximité par la responsable QHSE - Une participation active à la structuration et à la modernisation de la fonction qualité - Une opportunité de développer des compétences solides en pilotage de la démarche qualité, gestion des risques, gestion documentaire et déploiement de système d'information - Un accord de télétravail PROFIL : Formation requis : L3 science pour la santé, L3 science sanitaire et social, M2 management des établissements sanitaires et médico-sociaux Compétences techniques : - Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel). - Bonne capacité rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe - Maîtrise de la démarche qualité et de l'amélioration continue - Maîtrise des principes de confidentialité, de protection des données et du RGPD - Connaissance des référentiels d'évaluation et de la réglementation médico-sociale - Connaissance de la réglementation relative aux droits des usagers Qualités personnelles : - Sens de l'organisation et rigueur. - Discrétion et respect absolu de la confidentialité. - Esprit d'analyse et méthode. - Autonomie dans la gestion de ses missions. - Curiosité et envie d'apprendre. - Esprit d'équipe et bon relationnel.