POSTE : Assistant Administratif Apv H/F DESCRIPTION : Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Assistant Administratif Après-vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession CHAUMONT POIDS LOURDS à Langres (52) en CDI ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur Poids Lourds ou Véhicules Utilitaires ? Ne cherchez plus ! En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts ! Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes : - Assurer la réception des appels téléphoniques (entrants et sortants) - Réaliser diverses tâches administratives (courriers, demandes, etc.) - Suivre les différents plannings (présence, congés, etc. ) Partie Atelier : - Vérifier le traitement administratif des OR (ordres de réparation), depuis l'ouverture jusqu'à la fermeture - Assurer le suivi et la relance des clients sur des opérations spécifiques (reprises constructeurs, opérations de modification, etc.) - Assurer la facturation des travaux de l'atelier et l'encaissement des clients - Assurer la gestion des garanties constructeurs et des dossiers de dépannage - Assurer la livraison des véhicules aux clients en liaison avec l'équipe atelier Partie Magasin : - Assurer le suivi des fichiers clients et des statistiques des ventes - Tenir la caisse - Assurer le suivi des litiges - Etablir les courriers liés aux litiges et réclamations clients/fournisseurs et en suivre leur résolution - Respecter les procédures qualité et effectuer les contrôles prévus - Assurer le suivi des approvisionnements, entrée stock et dépannage, ainsi que les anomalies dépannage - Contrôler les factures fournisseurs Mais ce n'est pas tout : - Rémunération : 2234€ brut mensuel - Temps de travail : 40h par semaine - Avantages sociaux : indemnité de transport - Des avantages financiers tels que participation, et plan épargne salariale ! - Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs - Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur) - Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien - Action logement : aide à la recherche d'un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active - Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances , le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore ! - Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ! PROFIL : Votre profil idéal : - Vous avez suivi une formation dans le domaine administratif - Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans un atelier mécanique, carrosserie, etc. - Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office, etc.) - Vos atouts : organisé(e), autonome, esprit d'analyse et sens du détail - Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme - Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions - Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme - Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quel que soit son défi, mérite une chance égale. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion. N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.