Rattaché au Responsable SAV, vos missions seront les suivantes : - Intervenir physiquement auprès des clients sur l'ensemble des produits commercialisés (fenêtres et vérandasDiagnostiquer et remettre en conformité le produit - Accompagner et former les clients à nos produits - Rédiger les comptes rendus d'intervention avec clarté et précision - Être l'intermédiaire entre l'usine et le particulier, et garant de la satisfaction du client - Travailler en toute sécurité, pour soi-même, et les personnes en présence - Transmettre les valeurs de la société par l'image renvoyée aux clients (propreté du matériel mis à disposition, véhicule, tenue et discours) - Parvenir à installer un dialogue constructif dans les situations de mécontentement des clients - Communiquer avec fiabilité et rigueur sur les informations des dossiers en cours  Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici