POSTE : Gestionnaire d'Applications Si H/F DESCRIPTION : Au sein de la direction des systèmes d'information (DSI) et rattaché au chef du département Etudes & Développement, au sein du service Maintenance en Condition Opérationnelle , le gestionnaire d'application atteste du maintien de la qualité de fonctionnement intégral et de la performance des domaines fonctionnels par des interventions adéquates. Vos misssions : - Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI ; - Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des applications dont il a la charge ; - Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place ; - Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion des comptes, gestion des droits, paramétrage, ) ; - Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution (éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI) ; - Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences ; - Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs ; - Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en place ; - Être à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs ; - Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des évolutions techniques ; - Participer à la conduite des idées et des solutions proposées ; - Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les domaines concernés ; - Participer à la mise en place et au respect des méthodes opérationnelles ; - Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre des nouveaux modules ; - Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée. PROFIL : Formation : Bac +2/3 en système Informatique / solution logicielles et applications et/ou niveau équivalent avec au moins 5 ans d'expérience sur poste similaire * Connaissances : * Connaissance des logiciels bureautiques (Office 2016) ; * Appétence à l'analyse de données pour identifier les anomalies ; * Connaissances en bases de données et du langage SQL (fortement recommandée) : * Connaissances dans les protocoles de flux d'échange (SFTP, SSH, API, web services, EDI) et formats d'échanges (txt, csv, xml, json, ). Aptitudes : * Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative