Assistant Hotline (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 5537433
Assistant Hotline (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 09 octobre 2024
L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec près de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l'esprit start up, créée à Rennes en 1996, continue de s'agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit d'équipe, professionnalisme. rejoignez dès aujourd'hui L'Orange bleue ! Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un Assistant Hotline (H/F) pour notre Siège Social à Rennes (35). Vos missions seront les suivantes : * Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d'utilisateurs fonctionnels (gérants de club) * Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées * Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme » * Vous respecterez des processus et procédures établis Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences. * Profil recherché : Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire, Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel, êtes à l'aise au téléphone, La pratique de l'espagnol serait un plus. * Type de contrat : Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 35h Téléphone + ordinateur portable Tickets restaurant Télétravail Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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