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Responsable e-commerce / retail BtoC F/H - Ventes en magasin (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 5538349
Responsable e-commerce / retail BtoC F/H - Ventes en magasin (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 octobre 2024
Descriptif du poste: Si vous poussez la porte de nos ateliers de Saint Jean de Moirans, situés en Isère entre les massifs du Vercors et de la Chartreuse, vous découvrirez nos chaussures cousues Goodyear, cousues Norvégien, ainsi qu'une partie de nos chaussures cousues Blake ! Au fil des années, l'entreprise familiale a toujours choisi de conserver les modes de fabrication les plus authentiques, pour perpétuer les valeurs qui font la réputation de la maison. En tant que responsable, voici vos missions : Pilotage Opérationnel E-Commerce et Retail : * Piloter les collections dans une approche omnicanale, * Gestion et optimisation des stocks en magasin et en ligne et période d'inventaires, * Optimiser les processus opérationnels, * Mettre en œuvre les stratégies marketing et merchandising, * Être garant d'un service client de qualité garantir une expérience cohérente et optimale en assurant son développement, * Recommander, planifier et organiser les activités commerciales. Déploiement Stratégique (Budget et KPI) : * Gérer le budget retail et e-commerce, avec une approche ROIste, * Suivi rigoureux des performances retail et e-commerce (ventes, taux de conversion, panier moyen, etc.) et recommandations d'actions correctives, * Etablir des recommandations pour améliorer les résultats financiers et opérationnels. Gestion de Projet : * Projets omnicanaux : Piloter des projets transversaux pour garantir une approche omnicanale cohérente * Conduire les projets de développement e-commerce à l'international, en adaptant l'offre et la stratégie pour chaque marché. * Assurer une coordination fluide avec les différentes parties prenantes pour assurer le succès des projets. Management d'Équipe : (Equipes en boutiques/corners : environ 55 personnes et au siège : 5 personnes) * Formation et développement, * Recrutement, * Communication interne. Télétravail : 1 jour / semaine. ----- Your main duties will be as follows: Operational Management of Retail and E-Commerce: * Lead collections with an omnichannel approach, * Manage and optimize stock levels in both stores and online, ensuring effective inventory control, * Streamline the operational processes * Implement marketing and merchandising strategies, * Ensure a high-quality customer service experience and foster its continuous development, * Recommend, plan, and organize commercial activities. Strategic Deployment (Budget and KPIs): * Monitor retail and e-commerce budgets with a focus on ROI, * Track retail and e-commerce performance metrics (sales, conversion rates, average basket size, etc.) and recommend corrective actions, * Issue recommendations for improving financial and operational results Project Management : * Lead cross-functional projects to ensure a consistent omnichannel approach, * Drive international e-commerce development projects, adapting offers and strategies to each market, * Ensure seamless coordination with various stakeholders to ensure project success. Team Management (Store and corner teams: approximately 55 people, HQ team: 5 people): * Training and development, * Recruitment, * Internal communication. Profil recherché: SAVOIR-FAIRE * Au-delà de votre formation supérieure en Commerce, vous possédez une expérience de minimum 8 ans dans la gestion d'un site e-commerce et retail, * Expertise digitale : Vous maîtrisez les enjeux du commerce en ligne, de l'omnicanalité et avez une bonne compréhension des leviers d'acquisition et de fidélisation clients en ligne, * Capacité de déployer des stratégies internationales notamment sur le volet e-commerce. * Maîtrise du mode projet, * Anglais courant : La maîtrise de l'anglais est essentielle, car vous serez en contact avec des partenaires et des équipes à l'international. * Compétences avérées en management et leadership. SAVOIR-ÊTRE * Capacité d'analyse et de prise de décision * Esprit analytique * Forte intelligence relationnelle * Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution POSTE * Déplacement : 1 à 2 jours /mois * Salaire : Selon profil + Tickets restaurants * Poste basé à Saint-Jean-de-Moirans - 38 (20 mn de Grenoble). « Au travers de ses recrutements CAPUCE cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés » ---- HARD SKILLS * At least 8 years' experience in managing both e-commerce and retail, * Digital Expertise: Solid understanding of the key challenges in online commerce and omnichannel strategy, along with a good grasp of customer acquisition and retention drivers, * Ability to deploy international strategies especially in the e-commerce sector, * Strong project management skills, * Fluent English: Essential, as you will be in contact with international partners and teams, * Proven leadership and
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 8 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de détail de la chaussure
Entreprise
CAPUCE
Fondée en 1908, Richard Ponvert maison française emblématique, est spécialisée dans la fabrication de chaussures Paraboot de haute qualité. Alliant savoir-faire traditionnel et innovation, Paraboot développe des modèles iconiques avec un fort engagement en faveur de la durabilité. La société Capuce, à laquelle est rattachée le réseau de boutiques et de corners ainsi que l'e-commerce, permet de faire rayonner le savoir-faire Paraboot à travers le monde. Nous cherchons à ren...
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