ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros. Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux. Nous recherchons notre réceptionniste de jour pour l'hôtel Rendez Vous Batignolles. Contrat CDI de 39H par semaine avec 2 jours de repos étant le vendredi et le samedi. Avantages : * 75 prise en charge transport * Mutuelle * prime de cooptation * chèques cadeaux fin d'année * repas de Noel entreprise * CE * Prime selon activité * Tarif préférentiel dans les hotels du groupe * Cadeau d'anniversaire   - Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle - Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out - Coordonner les demandes de services des clients et assurer leur satisfaction - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de qualité - Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail - Assurer la gestion administrative liée à l'accueil des clients - Maintenir la propreté et l'ordre au niveau de la réception - Participer à la promotion des services de l'établissement   - Bac minimum requis - 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration - Compétences en relation client - Capacité à travailler en équipe - Rigueur et ponctualité - Autonomie dans l'exécution des tâches - Souriant et aimable - Polyvalence dans les missions attribuées - Maîtrise des outils informatiques et de la langue française et anglaise