- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Maine-et-Loire
- Détail de l'offre 5539529
- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Maine-et-Loire
- Détail de l'offre 5539529
SGC 49/ STANDARDISTE (H/F) 49 - Maine et Loire
Offre n° 5539529
SGC 49/ STANDARDISTE (H/F)
49 - Maine et Loire
Publié le 09 octobre 2024
Référence CSP: MINT_BA049ATC-91566 Poste à pourvoir au 01/03/2025 Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Accueil téléphonique du public Le/la standardiste est le premier contact d'information avant d'entrer en relation avec les services de l'État. Il a un rôle d'information au public mais aussi de représentation de l'administration. Il assurera les missions suivantes : - accueillir les usagers par téléphone ; - fournir les premières informations au public concernant les démarches à réaliser ; - filtrer et rediriger les appels téléphoniques vers les services de l'État ; - assurer les astreintes à domicile ; en cas de crise le standard doit pouvoir être réactiver en moins d'une heure ; - répondre aux demandes de renseignement interne ; - actualiser les annuaires et documents de référence ; - collecter et saisir les renseignements complémentaires essentiels au travail (main courante, annuaire, permanences, sociétés extérieures.). Vos activités secondaires : Dans un souci de continuité de service et dans le cadre de temps de travail du standard, vous remplacez l'agent d'accueil de la préfecture (site St Aubin), notamment pendant ses congés annuels. Dans ce cadre, vous assurez : - l'accueil et l'orientation des usagers et des partenaires du site : accueillir, filtrer, analyser les motifs de déplacement en préfecture ; - le renseignement des usagers sur les modalités des procédures ; - l'évaluation du besoin de soutien numérique de l'usager et son orientation, si nécessaire, vers une solution extérieure (professionnels en matière d'immatriculation par exemple) ; - la vérification des pré-requis nécessaires dont doit disposer l'usager (codes, pièces justificatives) avant de l'orienter vers un médiateur numérique ; - la mise en relation si nécessaire de l'usager avec un service compétent ; - le contrôle de la convocation et de la pièce d'identité d'un visiteur qui se rend à un rendez-vous ou en réunion, et lui remettre un badge. Votre environnement professionnel : Activités du service Le SGC de Maine et Loire est un service interministériel placé sous l'autorité du préfet. Le service de l'accueil, bâtiments et cadre de vie est chargé des missions logistiques, immobilières et d'information des usagers sur l'ensemble des sites concernés (préfecture, DDT, DDPP, DDCS, DDETS). Composition et effectifs du service Sous l'autorité d'un Chef de service, 25 agents sont répartis comme suit : - le Bureau Bâtiments et Cadre de Vie est composé de 1 Chef de bureau, 2 Chefs de Pôle et 9 agents - le Bureau de l'Accueil est composé de 1 chef de bureau et 12 agents Liaisons hiérarchiques Autorité hiérarchique : Cheffe du bureau Accueil Cheffe du service accueil, bâtiments et cadre de vie Directrice et Directrice Adjointe du Secrétariat Général Commun Liaisons fonctionnelles Tous les services de l'État Services de la préfecture et autres services publics (départementaux et hors département) Points d'accueil numérique Maisons France Service
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Préfecture de Maine-et-Loire
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller relation client (H/F)
LES ONDINES - 35 - JANZE
Le Centre aquatique des Ondines à Janzé à 15 minutes de Rennes recherche un/e Conseiller relation client. Il / Elle Assure l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Agent d'accueil (H/F)
BUS TRUCKS SERVICES - 72 - LA FLECHE
Vous êtes en charge de l'accueil des particuliers et des professionnels au sein du garage Bus Trucks Services (maintenance et entretien auto et poids lourds). Vous pouvez également être amené à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Agent d'accueil pour la période des vacances scolaires (H/F)
49 - ST BARTHELEMY D ANJOU
L'agent est rattaché au service Education Enfance Sport. Il assure la régie de caisse ainsi que l'accueil physique et téléphonique du centre aquatique. Ces missions sont effectuées sous l'autorité du...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Agent d'accueil (H/F)
VM 85500 - 85 - LES HERBIERS
Dans le cadre d'un remplacement qui peut-être prolongé, nous recherchons un agent(e) d'acceuil (H/F): -Vous êtes rattaché au service accueil sous la responsabilité du responsable et/ou du directeur...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil
COM AND GO - 37 - Tours
TRES URGENT - 10 postes à pourvoir pour accueil événementiel d'un salon le samedi 19 Octobre à TOURS en intérieur et en équipe fonction de nos plannings et de vos disponibilités. Vous serez...
CDD - Temps partiel
Publié aujourd'hui
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Agent d'entretien à l'Aquacentre (H/F)
PORNIC AGGLO PAYS DE RETZ - 44 - PORNIC
La Communauté d'Agglomération Pornic Agglo Pays de Retz Recrute(Par voie contractuelle CDD) Un agent d'accueil et d'entretien - Aquacentre (H/F) Cadre d'emploi catégorie C Contexte La Communauté...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil
COM AND GO - 85 - Sables-d'Olonne
TRES URGENT - VENDEE GLOBE 10 postes à pourvoir pour accueil événementiel lors du Vendée Globe aux SABLES D'OLONNE. Vous travaillerez en intérieur et en équipe sur le stand d'un des sponsors du...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
85 - LES SABLES D OLONNE
Intégrez dès à présent Mahola à l'occasion du VENDEE GLOBE ! Le village ouvrira ses portes du 19 octobre au 10 novembre au Sables d'Olonne. Vos missions consisteront à : - accueil public, gestion...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Agent d'accueil commercial polyvalent (H/F)
CENTRE AQUATIQUE DU LOUDUN - 86 - LOUDUN
Le centre aquatique Aqualud' à Loudun recherche un(e) agent polyvalent(e) Missions d'accueil, d'information et de commercialisation : Accueillir et informer les usagers Adopter une posture...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
agent accueil titulaire ou contractuel H/F .28H/semaine
MAIRIE - 37 - LOCHES
MISSIONS : Sous l'autorité du chef de service Administration Générale, l'agent à la charge de l'accueil du public et de la gestion du standard téléphonique. ACTIVITES : Accueil téléphonique et...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)