À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si applicable * Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil * Collaborer avec les différents départements pour coordonner les services aux visiteurs * Traiter le courrier entrant et sortant ainsi que d'autres tâches administratives selon les besoins Profil recherché * Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Aisance téléphonique et bonne maîtrise du standard téléphonique * Maîtrise de plusieurs langues, avec un niveau bilingue requis (français/anglais) ; d'autres langues sont un plus * Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe * Bonne présentation et attitude professionnelle Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel