POSTE : Consultant Solutions Ged H/F DESCRIPTION : Tu ne connais pas encore Koesio ? Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir sur L'équipe de Saint-Etienne t'attend ! Tu es passionné(e) par la tech, motivé(e) par les défis et prêt(e) à participer au développement de l'activité ? Si tu recherches un environnement stimulant, des missions diversifiées et une équipe soudée, alors tu es exactement là où il faut ! Tes missions chez nous : Sous la supervision de Florian, tu interviendras en tant que Consultant GED (Dématérialisation) à l'agence de Saint-Etienne. Tu réaliseras des missions chez nos clients qui consisteront à : - Analyser, installer, administrer et former nos clients sur l'ensemble des modules de GED (dématérialisation) tout en respectant les engagements de disponibilité et de niveau de service. - Suivre des dossiers clients depuis l'ouverture jusqu'à la réalisation et la clôture - Réaliser des opérations nécessaires pour le diagnostic et la correction des dysfonctionnements - Alimenter les bases de connaissances des incidents - Remonter des éventuelles demandes de formations/prestations des clients via les demandes d'interventions - Recenser des améliorations fonctionnelles souhaitées par les clients et effectuer des suggestions d'améliorations Ton profil : - De formation Bac +2 à Bac +5, tu disposes de solides connaissances en applicatif, dématérialisation et process d'entreprise. - Tu disposes de 2 à 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire et ou dans le service client. - Tu es doté d'une bonne capacité d'analyse - La curiosité et l'envie d'apprendre seront un atout dans une activité en pleine évolution. - Tu as l'esprit de service et l'ambition de participer au développement de l'activité au sein de Koesio. - Ta capacité à communiquer et à adapter ton discours en fonction des différents interlocuteurs est un atout pour le poste. Ce qu'on t'offre : - Un environnement de travail stimulant et convivial - Des outils performants pour réussir ta mission - Une formation continue via la plateforme Koesio Académie - Une entreprise engagée, certifiée Happy At Work Ton package : Véhicule de fonction Salaire selon expérience 37h/semaine + 12 RTT Matériel pro + Carte TR Prime de participation + FCPE. Notre process de recrutement : 1er échange téléphonique avec Florian (10-15 min) pour discuter du poste et de tes attentes. Entretien physique à l'agence avec Florian pour approfondir et visiter nos locaux. Entretien RH avec Isabel, notre DRH, au siège ou en visio. Bienvenue chez Koesio ! Si toutes les étapes sont validées, tu rejoindras l'aventure. La cerise sur le gâteau En rejoignant Koesio, tu bénéficieras de nombreux avantages : actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances et surtout, une équipe au top ! Alors, prêt.e à nous rejoindre ? Postule dès maintenant ! PROFIL :