Technicien Frigoriste H/F 59 - NEUVILLE EN FERRAIN
Offre n° 5544627
Technicien Frigoriste H/F
59 - NEUVILLE EN FERRAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 mai 2024
POSTE : Technicien Frigoriste H/F DESCRIPTION : Dans un environnement en perpétuelle innovation, vous intégrerez une équipe dynamique en quête d'amélioration continue. Notre équipe support client est composée de 7 techniciens support clients dont 2 spécialistes de l'activité ménager et 1 spécialiste froid. Dans le cadre d'un remplacement, vous effectuerez un service de support technique pour nos clients professionnels et en interaction constante avec l'ensemble de nos services. Vous serez également ponctuellement en lien avec le Groupe concernant votre spécialité. Du fait de votre expérience et vos compétences, vous serez amené à développer votre gamme de produits Les objectifs du poste : - Apporter une solution rapide et un service de qualité à nos clients - Améliorer la satisfaction et fidéliser nos clients - Participer à l'enrichissement de la base de données commune - Développer la gamme de produits Les missions : Mission 1 : Analyse des demandes techniques - Prise en charge, analyse et suivi des demandes techniques de nos clients reçues par mail et téléphone Mission 2 : Rechercher, proposer des solutions, établir des chiffrages à l'aide de notre base de données - Consulter des vues éclatées de divers appareils et de différentes marques - Solliciter les fournisseurs sur la disponibilité et les prix de pièces détachées Mission 3 : Préparer les propositions techniques et commerciales - Etablir des devis qui seront transmis au service ADV - Proposer des solutions alternatives Mission 4 : Utilisation des outils informatiques - GESTSUP logiciel de gestion de tickets - Site internet des fabricants - ERP interne PROFIL : Les compétences requises : Savoir-faire : - Maîtrise du Pack Office, des outils bureautiques - Expertise technique du froid - Bon niveau d'anglais Qualités : - Organisation - Autonomie - Communication - Qualités rédactionnelles - Rigueur et réactivité - Esprit d'équipe - Respect des valeurs de l'entreprise (Sécurité, Innovation, Communauté, Passion, Intégrité et Courage) Formation : - Vous êtes idéalement de formation BAC/Bac +2 Un plus : Attestation de capacité de manipulation des fluides frigorigènes Expérience : - Première expérience réussie sur un poste similaire avec une expérience idéale en tant que frigoriste - Connaissance du secteur de l'HORECA ou du dépannage
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
REPA France
A propos de nous REPA est le premier distributeur européen de pièces détachées pour les équipements de restauration, le café, les distributeurs automatiques et les appareils ménagers et est un partenaire de confiance des fabricants d'équipements. REPA fait partie de Parts Town Unlimited, le leader mondial de la distribution high-tech de pièces détachées d'équipements essentiels, de produits et de services connexes pour les secteurs de la restauration, de l'électromé...
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