POSTE : Assistant Middle Office Pro H/F DESCRIPTION : Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant middle office pro (H/F) Dans cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner la demande des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service - Analyser le dossier en vérifiant les éléments pour traiter le dossier ou la demande en respectant les procédures métier - Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier - Effectuer le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande - Améliorer la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition - Prendre en charge la communication entrante et sortante avec les clients relative à l'avancement du traitement du dossier avec posture appropriée selon les contextes - Être le relais de partenaires internes pour les demandes nécessitant l'expertise métier requise ou dans le cas de situations difficiles - Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos missions - Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives dans un environnement dynamique - Vous êtes sérieux(se) et volontaire, avec un fort sens des responsabilités - Vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs - Vous avez une bonne expression écrite et orale - Vous faites preuve de discrétion et de respect des règles de déontologie professionnelle - Première expérience en Banque appréciée Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :