Responsable Relation Client (H/F) 53 - Laval
Offre n° 5547714
Responsable Relation Client (H/F)
53 - Laval - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 novembre 2025
Description du poste : Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez les 1100 collaborateurs de la Division Logistique et Transports qui participent chaque jour à réaliser la prestation logistique, afin que nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LA LAITIERE soient disponibles auprès des consommateurs. Rejoignez les 28 collaborateurs du service Transport Europe et participez à garantir le bon déroulement des 1 000 opérations de transports routiers réalisées chaque semaine sur toute l'Europe et ses pays limitrophes. Grâce au soutien de votre manager, vous managez et coordonnez la relation transporteur sur le périmètre Européen. Avec l'aide de votre équipe, vous animerez des projet en lien avec la qualité et vous pilotez le SAV Transport. Vos missions seront de : - Manager et accompagner une équipe de 3 collaborateurs passionnés et spécialisés dans le domaine de la relation transport et de la qualité - Piloter la gestion du SAV Transport Europe avec rigueur et efficacité - Être l'interlocuteur privilégié de la Direction QHSE du Groupe Lactalis pour déployer les standards qualité, environnementaux et la démarche de décarbonation en lien avec la politique définie. - Piloter les plans d'actions qualité : suivi des indicateurs, alertes, propositions de solutions et coordination de leur mise en œuvre. - Animer les projets projets en lien avec votre périmètre comme la certification HLS ISO9001 dans le service Transport Europe en collaboration avec la Direction qualité. Ce poste est à pourvoir en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? A votre arrivée, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration progressif, pour vous permettre de maitriser nos outils et pour améliorer notre système de management de la qualité, en lien avec l'exigence de nos produits et les spécificités du transport routier. Vous pourrez être force de proposition dans l'amélioration de nos process. Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement individualisé et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution en qualité, en production ou en R&D, tant en France qu'à l'international. Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages de votre CSE. Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie agréable et disposant de nombreuses activités culturelles et associatives ? Venez découvrir Laval, à seulement 1h00 de grandes villes comme Le Mans, Angers, Rennes et Paris ! Venez évoluer au sein d'équipes passionnées ! Description du profil : Vos atouts Vous êtes diplômé d'une formation Bac+5 en transport, vous avez acquis 3 à 4 ans d'expérience sur des fonctions similaires, vous permettant de maîtriser les enjeux d'une bonne relation fournisseur et de la suivi de projet sur des environnements internationaux exigeants comme le transport ou l'industrie. Des connaissances sur les enjeux qualité et environnementaux du transport ou l'industrie seront un plus. Fort de votre expérience en management de projet et gestion d'équipe, vous serez à l'aise dans l'atteinte des objectifs collectifs et serez capable de piloter des missions comme la mise en place d'un système de management de la qualité. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre adaptabilité et vous souhaitez poursuivre votre développement dans l'environnement passionnant qu'est la logistique et le transport auprès d'usines agro alimentaires, avec une maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral ? Alors ce poste est fait pour vous ! Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » ! Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale, aujourd'hui partagée par 90000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Equipier Polyvalent CDD 30H (H/F)
LIDL - 35 - Vitré
INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés. En rejoignant notre équipe, tu intègres...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e) (H/F)
EUROPLASTIQUES SA - 53 - CHANGE
Notre groupe en quelques mots : Sociétés du Groupe Europlastiques, implantées en Mayenne, nos deux TPE complémentaires unissent leur savoir-faire pour offrir des solutions innovantes et responsables...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant service clients F/H
SYNERGIE - 53 - Saint-Berthevin
Synergie Laval recherche pour son client basé à Saint-Berthevin (53) un assistant service clients (H/F)Rattaché au Responsable Service Clients, vous interviendrez sur toutes les activités liées à la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Assistant commercial (H/F)
GYS - 53 - ST BERTHEVIN
Rejoignez une équipe dynamique au cœur d'une industrie en pleine évolution ! Vous rêvez d'un poste où vos actions ont un véritable impact ? Vous aimez être au cœur des échanges, contribuer à la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
L'ADRESSE RUE DES LICES - 53 - Mayenne
L'Adresse Immobilier Mayenne (53) Nous recrutons ! Tu as le sens du relationnel client ? Tu es animé(e) par l'immobilier ou ce domaine t'attire ? Tu es le/la bienvenu(e) chez nous. Nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant(e) ADV informatique (H/F)
TOUILLER ORGANISATION - 53 - Laval
Mission Sédentaire vous serez affecté(e) à notre agence de Laval (53) et vous aurez pour missions : * Gestion de la relation client de la commande à la facturation. * Montage de dossier de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire export et transport (H/F)
ACTUAL CHATEAU GONTIER 1028 - 53 - CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE
ACTUAL CHATEAU GONTIER recherche pour son client un Gestionnaire Export et Transport F/H. MISSIONS TRANSPORTS : - Commande des transports sur les portails et e-mail - Communication transitaire et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Assistant Export (H/F)
GYS - 53 - ST BERTHEVIN
Rejoignez notre équipe export et donnez une dimension internationale à votre carrière ! Nous recherchons pour notre service export, un(e) Assistant(e) Export, en CDI et devenez un maillon essentiel...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de relation client (H/F)
RAS 1400 - 53 - BONCHAMP LES LAVAL
Vos missions : MISSION SOCLE 1 : Maîtriser la relation client omnicanal Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de clientèle - secteur fitness (H/F)
STBK COMMUNICATION - 53 - LAVAL
De la création de contenu à la génération de Leads, nous accompagnons des enseignes nationales comme des indépendants dans le développement de leur point de vente au niveau local. Fort de nos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



