En bref : Responsable exploitation (H/F) - CDI - Saint-Lô - Salaire selon profil - Management, exploitation, génie climatique, performance énergétique La division BTP de notre bureau de Rouen recherche pour son client un Responsable exploitation (H/F). Notre client est un acteur reconnu dans le domaine de l'exploitation et de la maintenance des installations énergétiques. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs équipements thermiques et climatiques, avec un fort enjeu autour de la performance énergétique, de la qualité de service et de la maîtrise des consommations. Le poste est basé à Saint-Lô. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions suivantes : * Piloter un portefeuille de contrats d'exploitation en veillant à leur performance opérationnelle, économique et énergétique. * Organiser et planifier l'activité des techniciens d'exploitation, notamment les opérations de maintenance préventive et les interventions réglementaires. * Optimiser la gestion des dépannages en fonction des priorités clients, des compétences des techniciens et de la localisation des interventions. * Garantir le respect des engagements contractuels et la bonne réalisation des prestations. * Suivre la rentabilité des contrats et identifier les leviers d'amélioration de la productivité et de la performance énergétique. * Réaliser des visites régulières sur les sites clients afin de contrôler la qualité des prestations et maintenir une relation de proximité. * Piloter les travaux d'amélioration et de renouvellement, de l'établissement des devis jusqu'à leur réalisation. * Chiffrer les travaux complexes, consulter les fournisseurs et sous-traitants et négocier les conditions commerciales avec les clients. * Proposer des solutions permettant d'optimiser les réglages des installations et de réduire les consommations énergétiques. * Identifier et proposer des travaux d'amélioration de l'efficacité énergétique des installations. * Préparer et présenter les reportings et bilans d'exploitation auprès des clients. * Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens. * Organiser les plannings et gérer les absences en veillant à assurer la continuité de service. * Accompagner techniquement les équipes sur les interventions complexes et assurer une présence régulière sur le terrain. * Animer des réunions d'équipe et favoriser la remontée d'informations du terrain. * Être garant de la sécurité des équipes et développer une véritable culture prévention. * Participer aux recrutements et aux actions de formation en lien avec les équipes RH et la direction. PROFIL Issu d'une formation technique de type Bac+2 en génie climatique, énergétique ou thermique, vous disposez d'une solide expérience dans l'exploitation et la maintenance d'installations énergétiques. Un profil ingénieur Bac+5 en mécanique, électricité ou thermique peut également convenir. Vous maîtrisez les fondamentaux du génie énergétique, notamment en mécanique, hydraulique, régulation, automatisation, chauffage et climatisation. Une expérience significative en management d'équipes techniques est attendue, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux liés à l'exploitation de contrats et à leur rentabilité. Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation client, le chiffrage de travaux et la négociation commerciale. Organisé et rigoureux, vous savez prioriser les urgences tout en conservant une vision globale de votre activité. Votre leadership, votre capacité à accompagner les équipes sur le terrain et votre sens du service client seront essentiels pour réussir dans ce poste. Le permis B est indispensable. LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT - Un CDI au sein d'un groupe reconnu dans les métiers de l'énergie et de la performance énergétique. - Un poste à responsabilités combinant management, technique, gestion de contrats et relation client. - Un périmètre d'activité varié