Description du poste Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique , chargé du support informatique N2 et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client - Sélestat et alentours. Au sein d'une équipe de techniciens N2, encadré par un coordinateur So'One, immergé chez le client Les principales tâches, missions quotidiennes sont : Support et Assistance aux utilisateurs finaux Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème Création et mise à jour des procédures Gestion autonome du backlog d'incidents Qualifications Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique, Connaissances particulières et profil : Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service Des compétences en gestion de projet sont un plus Connaissances Windows Connaissances Réseau Connaissances Office365 3 ans minimum d'expérience Informations complémentaires Contrat : CDI Rémunération fixe : 2 300 € Amplitude horaires (8h00 - 18h00) / Lundi au Vendredi Nos avantages Panier repas Prime de participation Prime « vacances » Prime de parrainage interne - Possibilité de télétravail partiel (sous conditions) - Mutuelle d'entreprise avantageuse