POSTE : Manager Techniciens Support Clients H/F DESCRIPTION : Description & missions Nous recherchons un Superviseur Technical support team (F/H) Au sein du service support technique aux clients, vos principales missions seront : - Manager l'équipe de techniciens support clients - Apporter des réponses aux questions techniques sur notre gamme de produits fusibles posées par les clients ou les commerciaux (spécifications, conseils d'utilisation, définition de produits) - Mise à jour des données techniques sur les fichiers Excel. - Accompagner la formation des nouveaux entrants. - Constituer une base technique européenne. Vous avez un niveau BTS ou DUT dans le domaine électrique et un goût prononcé pour la technique, Vous avez un niveau d'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral et la maitrise des outils informatiques, Pack Office, Internet etc Autonome, aisance relationnelle, sens du service clients sont des atouts qui vous permettront de réussir votre mission. L'envie de rejoindre un groupe industriel à dimension internationale Nous appliquons une politique de diversité, d'inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. PROFIL :